Кто мы?

Мы, компания MAISON ADORABLE DOO, Белград, обрабатываем и защищаем Ваши персональные данные.

Общие положения

Защита Ваших персональных данных и соблюдение соответствующих правовых обязательств, в том числе на основании Общего регламента ЕС по защите данных, очень важны для нас (MAISON ADORABLE DOO). Обработка персональных данных всегда осуществляется в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных и национальными положениями о защите данных. В настоящем заявлении о защите данных мы хотим проинформировать Вас о том, какие персональные данные мы собираем и обрабатываем и с какой целью. Кроме того, настоящее заявление о защите данных информирует Вас как субъекта персональных данных о Ваших правах.

MAISON ADORABLE DOO как оператор персональных данных (см. ниже) внедрила комплексные технические и организационные меры для обеспечения надёжной защиты данных, обрабатываемых на веб-сайтах. Однако при передаче данных между Вашим устройством и нашим сервером возможны уязвимости, особенно если Вы взаимодействуете с нашим сервером через устройство, к которому получило доступ постороннее лицо.

Если у Вас есть сомнения относительно безопасности, Вы можете получить информацию по электронной почте или по телефону.

Определения терминов

  • Настоящее заявление о защите данных основано на положениях и определениях Общего регламента по защите данных. Наше заявление о защите данных должно быть понятным как для посетителей, так и для клиентов и деловых партнёров. Для этого ниже приводится краткое объяснение терминов, используемых в настоящем заявлении о защите данных: 

Персональные данные

  • Персональные данные включают любую информацию, относящуюся к физическому лицу, которое можно идентифицировать.

Субъект персональных данных

  • Субъектом персональных данных является любое физическое лицо, которое можно идентифицировать и персональные данные которого обрабатывает компания, выступающая оператором.

Оператор персональных данных

  • Оператором персональных данных является компания, которая собирает данные соответствующих лиц и определяет цели и средства обработки.

Обработчик персональных данных

  • Обработчиком персональных данных является физическое лицо или компания, привлечённые оператором к обработке данных.

Получатель

  • Получателем является физическое или юридическое лицо либо государственный орган, которому предоставляются персональные данные.

Третье лицо

  • Третьим лицом является физическое или юридическое лицо либо государственный орган, которые обрабатывают персональные данные для оператора или обработчика.

Обработка

  • Обработка включает любые операции с персональными данными: от сбора и хранения до ограничения использования или удаления данных.

Ограничение обработки

  • Ограничение обработки означает сокращение использования персональных данных.

Согласие

  • Согласием является любое заявление, которым лицо выражает согласие на обработку относящихся к нему персональных данных.

Отзыв согласия

  • Отзывая согласие, лицо лишает оператора права на обработку данных на основании этого согласия.

Для каких целей мы используем Ваши данные?

  • Мы используем Ваши данные, собранные через интернет или лично, в частности, для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя, обработки Ваших покупок товаров или услуг, ответа на Ваши запросы и, если Вы пожелаете, отправки персонализированных сообщений.

Почему мы используем Ваши данные?

  • У нас есть правовые основания для обработки Ваших данных по разным причинам. Основная причина заключается в том, что нам необходимо обрабатывать Ваши данные для исполнения договора, который Вы заключаете с нами при регистрации и совершении покупки или использовании любых наших услуг или функций. Мы также используем Ваши данные для других целей, например, чтобы отвечать на Ваши запросы или отправлять Вам информационные рассылки, которые Вы запросили у нас.

Ваши права

  • Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. В некоторых случаях у Вас также есть другие права, например право возражать против использования нами Ваших данных или их передачи, как подробно описано ниже.

Мы рекомендуем Вам полностью ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie, приведённой ниже, чтобы подробно понять, как мы используем Ваши персональные данные и какие права у Вас есть в отношении этих данных.

В настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie Вы можете найти всю важную информацию об использовании нами персональных данных наших пользователей и покупателей, независимо от каналов или средств, которые Вы используете для связи с нами.

Если Вы хотите получить информацию о том, как мы используем файлы cookie и аналогичные средства, которые могут быть установлены на устройствах наших покупателей и пользователей, рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой использования файлов cookie.

Мы открыто говорим о том, что делаем с Вашими персональными данными, чтобы помочь Вам понять, как мы используем Ваши данные и какие права у Вас есть в отношении этих данных:

  • Мы постоянно предоставляем Вам доступ ко всей информации, содержащейся в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie, с которой Вы можете ознакомиться при необходимости. Кроме того, Вы можете найти дополнительную информацию о том, как мы используем Ваши данные при Вашем взаимодействии с нами.

В настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie мы регулярно используем определённые термины:

  • Когда мы говорим о нашем веб-сайте, мы, как правило, имеем в виду любые каналы или средства, которые Вы могли использовать.

Кто является оператором Ваших персональных данных?

Операторы Ваших персональных данных:

MAISON ADORABLE DOO, компания, расположенная в Белграде и занимающаяся розничной и оптовой продажей домашнего декора через интернет.

Адрес: Beogradskog bataljona 53, Čukarica 11030, Beograd, Srbija.

Адрес электронной почты по вопросам защиты данных: [email protected]

Другими словами, MAISON ADORABDLE DOO отвечает за обработку и защиту Ваших персональных данных.

Сбор данных / посещение веб-сайта

При посещении наших веб-сайтов каждый раз при обращении к соответствующей странице собирается ряд данных и сведений, которые сохраняются в файлах журналов на сервере. В частности, собирается следующая информация:

  • типы и версии браузеров,
  • операционная система Вашего компьютера,
  • веб-сайт, с которого Вы перешли к нам,
  • страницы, к которым Вы обращались на нашем веб-сервере,
  • дата и время Вашего посещения,
  • Ваш IP-адрес,
  • Ваш интернет-провайдер.

При использовании этой анонимно собранной информации MAISON ADORABLE DOO, как правило, не может делать выводы о лице, чьи данные собираются. Однако эти данные необходимы для корректной передачи содержимого наших веб-сайтов и его оптимального отображения для Вас, а также для предоставления компетентным органам необходимой информации в случае хакерской атаки. Таким образом, MAISON ADORABLE DOO обрабатывает эти данные, с одной стороны, в статистических целях, а с другой стороны, использует их как техническую меру для обеспечения защиты данных и безопасности их обработки и Ваших данных. После статистического анализа данные удаляются в течение 36 месяцев.

Зачем мы обрабатываем Ваши персональные данные?

В зависимости от цели, для которой мы в тот или иной момент обрабатываем Ваши данные, как поясняется ниже, нам необходимо обрабатывать разные типы данных. Как правило, в каждом конкретном случае это следующие данные:

— Ваши идентификационные данные (Ваше имя, фамилия, фотография, адрес электронной почты, адрес, телефон, язык и рынок, с которого Вы взаимодействуете с нами, контактная информация, номер удостоверения личности или другой документ для налоговых целей в случае возврата средств);

— Финансовые данные и данные о транзакциях (Ваши платёжные данные или данные карты, сведения о Ваших покупках, заказах и возвратах);

— Информация о подключении, геолокации и/или просмотре страниц (данные о местоположении, идентификационный номер устройства или рекламный идентификатор);

— Коммерческая информация (если Вы подписались на нашу рассылку),

— Информация о Вашем стиле и предпочтениях.


Помните, что, когда мы просим Вас предоставить персональные данные для доступа к какой-либо функции или услуге веб-сайта, мы отмечаем определённые поля как обязательные, поскольку эти данные необходимы нам для предоставления услуги или доступа к данной функции. Обратите внимание: если Вы решите не предоставлять эти данные, возможно, Вы не сможете завершить регистрацию пользователя или воспользоваться соответствующими услугами или функциями.

В особых случаях третье лицо может предоставить данные о Вас, используя функцию или услугу, доступную на веб-сайте, например, чтобы отправить Вам подарочную карту или доставить заказ по Вашему адресу. В таких случаях мы обрабатываем только те Ваши данные, которые необходимы для данной функции или услуги, как указано в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

В других случаях мы можем собирать информацию пассивно, поскольку можем использовать инструменты отслеживания, такие как файлы cookie браузера и другие подобные технологии, на нашем веб-сайте и при взаимодействии с Вами. В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с нашей Платформой, то есть от услуг, товаров или функций, которыми Вы хотите воспользоваться, мы будем обрабатывать Ваши персональные данные в следующих целях:

Для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя интернет-магазина.
Если Вы решите стать зарегистрированным пользователем нашего интернет-магазина, мы должны обрабатывать Ваши данные, чтобы идентифицировать Вас как пользователя интернет-магазина и предоставить Вам доступ к различным функциям, товарам и услугам, доступным зарегистрированным пользователям. Вы можете закрыть свою учётную запись зарегистрированного пользователя, обратившись в службу поддержки клиентов.

Настоящим сообщаем Вам, что данные о Ваших действиях, которые мы собираем через различные каналы веб-сайта, включая покупки, останутся привязанными к Вашей учётной записи, чтобы обеспечить единый доступ ко всей информации.

Для оформления и исполнения договора купли-продажи или оказания услуг, который Вы заключили с нами в интернет-магазине.
Эта цель включает обработку Ваших данных главным образом по следующим причинам:

Для связи с Вами по поводу обновлений или информационных уведомлений о предусмотренных договором функциях, товарах или услугах, включая опросы для оценки качества, а также для определения степени удовлетворённости пользователей предоставленной услугой.

Для обработки платежей за приобретаемые Вами товары независимо от используемого способа оплаты. Например:

  • Если при покупке любого из наших товаров через веб-сайт или приложение Вы решите активировать функцию сохранения платёжной информации и адреса доставки для будущих покупок, мы должны обработать указанные данные для активации и работы данной функции. Согласие на активацию этой функции позволяет автоматически подставлять Вашу платёжную информацию при последующих покупках, чтобы Вам не приходилось вводить её при каждой новой транзакции. При этом эти данные считаются действительными и актуальными для последующих покупок. Вы можете изменить или удалить платёжные данные карты в любое время в разделе платёжной информации через зарегистрированную учётную запись на веб-сайте или в разделе «Моя учётная запись».

Для активации механизмов предотвращения и выявления несанкционированного использования интернет-магазина (например, при покупках и возвратах), а также потенциального мошенничества в отношении Вас и/или нас. Если мы считаем, что транзакция имеет признаки мошенничества, или выявим необычное поведение, указывающее на попытку злоупотребления нашими функциями, товарами или услугами, такая обработка может привести к блокировке транзакции или удалению Вашей учётной записи.

Для обработки возможных возвратов после покупки, для которых мы запросим номер удостоверения личности или другой документ для налоговых целей, а также для обработки запросов о наличии товаров и резервирования товаров через Платформу в зависимости от доступности этих функций в тот или иной момент.

Для выставления счетов и предоставления Вам доступа к билетам и счетам за покупки, совершённые через веб-сайт.

Чтобы Вы могли использовать другие доступные функции или услуги, такие как покупка, управление и использование подарочных сертификатов.

Для рассмотрения запросов или заявлений, которые Вы направляете через каналы поддержки клиентов.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые строго необходимы для рассмотрения и обработки Ваших запросов или заявлений.

Если Вы свяжетесь с нами по телефону, звонок может быть записан для обеспечения качества обслуживания и ответа на Ваш запрос.

При наличии такой возможности, если Вы решите использовать WhatsApp как канал связи со службой поддержки клиентов, мы передадим Ваш номер телефона компании WhatsApp Inc. (расположенной в США), чтобы подтвердить, что Вы являетесь пользователем этой услуги. Мы рекомендуем Вам проверить настройки конфиденциальности и прочитать политику конфиденциальности WhatsApp для получения более подробной информации о том, как WhatsApp использует персональные данные пользователей.

При наличии такой возможности, если Вы решите общаться со службой поддержки клиентов через чат социальной сети или другого партнёра, некоторые персональные данные, такие как имя или имя пользователя, импортируются из учётной записи социальной сети или партнёра. Также обратите внимание, что данные, которые Вы отправляете через этот сервис, доступны социальной сети или партнёру и подпадают под действие их политик конфиденциальности. Поэтому мы рекомендуем Вам проверить настройки конфиденциальности и прочитать политики конфиденциальности социальной сети или партнёра, чтобы подробнее узнать, как они используют персональные данные при использовании их услуг.

В маркетинговых целях.

Эта цель включает обработку Ваших данных главным образом по следующим причинам:

Для персонализации предлагаемых Вам услуг и предоставления рекомендаций на основании Вашего взаимодействия с нами на платформе и анализа Вашего пользовательского профиля (например, на основании Ваших предыдущих покупок и истории просмотра страниц).
Если и когда Вы подписываетесь на нашу рассылку, мы обрабатываем Ваши персональные данные для управления подпиской, включая отправку персонализированной информации о наших товарах или услугах различными способами (по электронной почте или в SMS).
Обратите внимание, что такая обработка данных включает анализ Вашего профиля как пользователя или клиента, чтобы определить Ваши предпочтения и, соответственно, какие товары и услуги лучше всего соответствуют Вашему стилю при отправке информации. Например, на основании истории Ваших покупок и просмотра страниц (то есть в зависимости от товаров, на которые Вы нажимали) мы будем предлагать Вам товары, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, а если Вы зарегистрированный пользователь, также предоставим функцию восстановления корзины.
Для показа интернет-рекламы, которую Вы можете видеть при посещении веб-сайтов или приложений (например, в социальных сетях). Рекламные объявления, которые Вы видите, могут быть случайными, но они также могут быть связаны с Вашими предпочтениями, покупками или историей просмотра страниц.

Если Вы пользуетесь социальными сетями, мы можем предоставлять определённую информацию компаниям, с которыми сотрудничаем, чтобы они могли показывать Вам рекламу нашего бренда и в целом предлагать Вам и похожим пользователям рекламу с учётом Вашего профиля в таких социальных сетях. Если Вы хотите узнать больше об использовании Ваших данных и принципах размещения рекламы в социальных сетях, рекомендуем прочитать политики конфиденциальности тех социальных сетей, в которых у Вас есть профили.

Мы также используем Ваши данные для измерения показателей и сегментированного анализа рекламы, которую показываем пользователям на некоторых платформах наших партнёров. Для этого мы сотрудничаем с такими третьими лицами, которые предоставляют нам необходимые технологии для использования этих услуг (например, файлы cookie, пиксели, SDK). Обратите внимание: хотя мы не предоставляем таким партнёрам сведения, позволяющие установить Вашу личность, каждый раз мы передаём им определённый идентификатор (например, рекламный идентификатор, связанный с устройством, идентификатор, связанный с файлом cookie, и тому подобное). Если Вы хотите узнать об этом больше, прочитайте Политику использования файлов cookie. Вы также можете сбросить рекламный идентификатор или отключить персонализированную рекламу на своём устройстве, выбрав нужные параметры в разделе «Настройки» устройства.
Обогащение данных: при определённых обстоятельствах мы можем объединять Ваши персональные данные, собранные из разных источников, чтобы лучше понимать Ваши потребности и предпочтения в отношении наших товаров и услуг (а также для анализа, создания пользовательских профилей, исследования рынка, проверки качества и улучшения взаимодействия с покупателями). Например, это касается объединения Ваших данных, если у Вас есть зарегистрированная учётная запись и Вы совершаете покупку как гость, используя тот же адрес электронной почты, который связан с Вашей учётной записью, а также автоматически собираемых данных (например, IP- и MAC-адресов или метаданных), которые мы можем связать с данными, предоставленными Вами в ходе действий на платформе или в любом из наших магазинов (например, сведениями о Ваших покупках в физических магазинах или онлайн, Ваших предпочтениях и тому подобном).
Для проведения рекламных акций (например, для организации конкурсов или отправки сохранённого списка товаров на указанный Вами адрес электронной почты). Если Вы участвуете в какой-либо рекламной акции, Вы разрешаете нам обрабатывать персональные данные, которыми поделились с нами, в зависимости от акции и раскрывать их через различные каналы, такие как социальные сети или сама Платформа. Для каждой акции, в которой Вы участвуете, Вам будут доступны условия с более подробной информацией об обработке Ваших персональных данных.
Для публикации фотографий или изображений, которыми Вы публично поделились на Платформе или через наши каналы в социальных сетях, при условии, что Вы дали на это явное согласие.

На каких правовых основаниях мы обрабатываем Ваши данные?

Правовое основание, позволяющее нам обрабатывать Ваши персональные данные, также зависит от цели их обработки, как поясняется ниже:

Для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя веб-сайта.

  • Мы обрабатываем Ваши данные, поскольку это необходимо в соответствии с положениями, регулирующими использование веб-сайта. Другими словами, чтобы Вы могли зарегистрироваться как пользователь Платформы, мы должны обрабатывать Ваши персональные данные, иначе мы не сможем управлять Вашей регистрацией.
  • Мы считаем, что у нас есть законный интерес в связывании Вашей учётной записи с покупками и данными о Ваших действиях, собранными через различные каналы Платформы.

Оформление, исполнение и заключение договора купли-продажи или оказания услуг для заключения с Вами договора купли-продажи или оказания услуг.

  • Мы обрабатываем Ваши данные, поскольку это необходимо для заключения с Вами договора купли-продажи или оказания услуг.

  • Определённые виды обработки данных, связанные с процессом покупки, осуществляются только по Вашему запросу или с Вашего разрешения, как в случае с платёжной информацией для будущих покупок. В этих случаях мы обрабатываем Ваши данные на основании Вашего согласия. Кроме того, с Вашего согласия мы обрабатываем данные о местоположении, чтобы предлагать Вам определённые услуги через приложение при посещении некоторых наших физических магазинов.

  • Мы считаем, что у нас есть законный интерес в проведении необходимых проверок для выявления и предотвращения возможного мошенничества при совершении Вами покупок. Мы считаем такую обработку полезной для всех участников: для Вас, поскольку она позволяет нам принимать меры для Вашей защиты от попыток мошенничества со стороны третьих лиц; для нас, поскольку она помогает избежать несанкционированного использования веб-сайта; для наших покупателей и общества, поскольку, предотвращая и выявляя мошеннические действия, мы защищаем и их интересы.

Поддержка клиентов

  • Мы считаем, что у нас есть законный интерес в ответе на запросы или обращения, направленные Вами через различные доступные каналы связи. Мы считаем такую обработку полезной и для Вас, поскольку она позволяет нам оказывать Вам надлежащую помощь и отвечать на Ваши обращения.

Маркетинг

  • Мы имеем законное право обрабатывать Ваши данные в маркетинговых целях на основании Вашего предварительного явного согласия.

  • Для показа персонализированной информации мы считаем, что у нас есть законный интерес в составлении профиля на основании имеющейся у нас информации о Вас (например, истории просмотра страниц, предпочтений или покупок) и предоставленных Вами персональных данных. Мы считаем такую обработку полезной и для Вас, поскольку она улучшает пользовательский опыт и позволяет получать информацию в соответствии с Вашими предпочтениями.

Анализ удобства использования и качества

  • Мы считаем, что у нас есть законный интерес в анализе удобства использования Платформы и степени удовлетворённости пользователей. Мы считаем такую обработку полезной и для Вас, поскольку её цель состоит в улучшении пользовательского опыта и повышении качества обслуживания.

Как долго мы будем хранить Ваши данные?

Срок хранения Ваших данных зависит от цели, для которой мы их обрабатываем, как поясняется ниже:

Для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя веб-сайта

  • Мы обрабатываем Ваши данные, пока Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то есть пока Вы не решите отменить регистрацию.

Оформление, исполнение и заключение договора купли-продажи или оказания услуг

  • Мы обрабатываем Ваши данные столько времени, сколько необходимо для обработки Вашей покупки товаров или услуг, включая возможные возвраты, жалобы или запросы, связанные с покупкой этих товаров или услуг.
  • Иногда мы обрабатываем данные только до указанного Вами момента, например платёжные данные, которые Вы попросили нас сохранить для будущих покупок.

Поддержка клиентов

  • Мы обрабатываем Ваши данные столько времени, сколько необходимо для рассмотрения Ваших запросов или заявлений.

Маркетинг

  • Мы обрабатываем Ваши данные до тех пор, пока Вы не откажетесь от подписки.
  • Мы также будем показывать Вам персонализированную рекламу, пока Вы не измените настройки устройства, браузера и/или файлов cookie, чтобы отозвать разрешение на такие действия.
  • Если Вы участвуете в рекламных акциях, мы храним данные в течение шести (6) месяцев после окончания акции.

Анализ удобства использования и качества

  • Мы периодически обрабатываем Ваши данные во время проведения отдельных мероприятий или опросов для оценки качества либо до тех пор, пока не обезличим данные о просмотренных Вами страницах.

Несмотря на то, что мы обрабатываем Ваши данные в течение срока, строго необходимого для достижения соответствующей цели, впоследствии мы храним их с надлежащей защитой в течение периода, когда в соответствии с применимым законодательством может возникнуть обязанность их обработки. По истечении срока для каждого возможного действия мы удаляем персональные данные.

Передаём ли мы данные третьим лицам?

Для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie, мы должны предоставлять доступ к Вашим персональным данным третьим лицам, которые помогают нам оказывать Вам услуги, а именно:

  • финансовым учреждениям,
  • организациям по выявлению и предотвращению мошенничества,
  • поставщикам технологических и аналитических услуг,
  • поставщикам и партнёрам в области логистики, перевозки и доставки и/или их партнёрским организациям,
  • поставщикам услуг поддержки клиентов,
  • поставщикам услуг и партнёрам в области маркетинга и рекламы, таким как сайты социальных сетей, рекламные агентства или рекламные партнёры.

Для эффективного оказания услуг некоторые из этих поставщиков находятся на территориях за пределами Европейской экономической зоны, которые не обеспечивают такой же уровень защиты данных, как Европейский союз, и могут не входить в список стран с надлежащим уровнем защиты данных, опубликованный компетентным органом по защите данных в Сербии. В таких случаях мы сообщаем Вам, что передаём Ваши данные с применением соответствующих мер безопасности, чтобы они всегда были защищены. Для этого мы используем наиболее подходящие инструменты международной передачи данных в соответствии со стандартными договорными положениями и другими соответствующими дополнительными мерами. С содержанием таких стандартных договорных положений можно ознакомиться по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data- transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Каковы Ваши права при предоставлении нам своих данных?

Мы берём на себя ответственность за сохранение конфиденциальности Ваших персональных данных и предоставление Вам возможности осуществлять свои права. Вы можете бесплатно осуществлять свои права, отправив письмо на наш адрес электронной почты ([email protected]) и просто указав свой запрос и право, которым Вы хотите воспользоваться. Если мы сочтём это необходимым для установления Вашей личности, мы можем попросить Вас предоставить копию документа, удостоверяющего личность.

Кроме того, мы можем предложить Вам возможность осуществлять свои права и настраивать параметры конфиденциальности при использовании некоторых наших услуг или предоставить Вам определённые каналы на нашей Платформе.

В частности, независимо от цели или правового основания, на которое мы опираемся при обработке Ваших данных, Вы имеете следующие права:

Запросить доступ к Вашим персональным данным, которые мы храним.

Попросить нас исправить имеющиеся у нас персональные данные. Как правило, Вы должны предоставлять нам только свои собственные данные, а не данные третьих лиц, за исключением случаев, разрешённых настоящей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie.

Попросить нас удалить Ваши персональные данные в той мере, в какой они больше не нужны для цели, ради которой мы должны продолжать их обработку, как пояснялось выше, или когда мы больше не имеем законного права обрабатывать их.

Попросить нас прекратить или ограничить обработку Ваших персональных данных. Это означает, что в определённых случаях Вы можете попросить нас временно приостановить обработку данных или хранить их дольше, чем необходимо.

Если Вы дали нам согласие на обработку Ваших данных для какой-либо цели, Вы также имеете право отозвать его в любое время. Некоторые обстоятельства, при которых Вы можете отозвать согласие, указаны в разделе 2, где мы объясняем цели обработки Ваших данных.

Если Вы не хотите, чтобы мы передавали информацию третьим лицам для показа Вам рекламы, Вы можете предотвратить это несколькими способами, например изменив настройки устройства, браузера и/или файлов cookie, ознакомившись с политиками конфиденциальности и настройками сайтов социальных сетей, в которых у Вас есть профили, или отправив нам письмо на указанный выше адрес электронной почты со своим запросом.

Когда нам разрешено законом обрабатывать Ваши данные на основании Вашего согласия или в целях исполнения договора, как поясняется в разделе 3, Вы также имеете право запросить переносимость персональных данных. Это означает, что Вы имеете право получить предоставленные нам персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, чтобы их можно было напрямую передать другому субъекту без препятствий с нашей стороны.

Кроме того, когда обработка Ваших данных основана на нашем законном интересе, Вы также имеете право возражать против обработки Ваших данных.

Наконец, сообщаем Вам, что Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных, в частности:

Права субъектов персональных данных

Общий регламент по защите данных предусматривает широкий круг прав субъектов персональных данных в отношении обработки их данных. Ниже для Вашего сведения приведён общий перечень этих прав:

  • Право на доступ к информации
    — Каждый субъект персональных данных имеет право в любое время получить информацию о своих сохранённых персональных данных, а также копию этих данных.

  • Право на исправление
    — Каждый субъект персональных данных имеет право потребовать немедленного исправления или дополнения неточных персональных данных, относящихся к нему. 

  • Право на удаление
    — Каждый субъект персональных данных имеет право потребовать от оператора удаления соответствующих персональных данных, если цель обработки больше не существует,
    больше нет правового основания для обработки (истечение срока договора, отзыв согласия).

  • Право на ограничение обработки
    Каждое лицо, чьи персональные данные обрабатываются, имеет право потребовать от оператора ограничения обработки, если:

  • цель обработки больше не существует,
  • больше нет правового основания для обработки (истечение срока договора, отзыв согласия).
  • Право на переносимость данных
    Каждый субъект персональных данных имеет право получить предоставленные им персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате либо передать их другому оператору без препятствий со стороны оператора, если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется в электронном виде.

Право на возражение

  • Каждое лицо, чьи данные обрабатываются, имеет право возражать против обработки относящихся к нему персональных данных на основании законного интереса. В случае возражения MAISON ADORABLE DOO больше не будет обрабатывать персональные данные, если только мы не сможем доказать наличие веских оснований для обработки, которые имеют приоритет перед интересами, правами и свободами субъекта персональных данных и служат осуществлению или защите прав.

  • Право на отзыв согласия
    Каждый субъект персональных данных имеет право в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.

  • Право на подачу жалобы в надзорный орган
    Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган в соответствии со статьёй 77 Общего регламента по защите данных, если считаете, что обработка соответствующих персональных данных нарушает положения этого регламента.

Что происходит, когда Вы предоставляете нам данные третьих лиц?

Мы предоставляем функции или услуги, для которых нам необходимо обрабатывать персональные данные третьих лиц, предоставляемые Вами. Если Вы предоставляете нам персональные данные третьих лиц, Вы подтверждаете, что проинформировали их о целях и порядке обработки нами их персональных данных.
Если третье лицо предоставляет нам данные о Вас или Вы предоставляете их нам в связи с функцией или услугой, запрошенной одним из наших пользователей, мы в любом случае будем использовать их для предоставления такой функции или услуги в рамках целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie. Ссылки на эту политику мы всегда будем включать в наши сообщения.

Изменения Политики конфиденциальности и использования файлов cookie

Мы можем по своему усмотрению изменять и дополнять информацию, содержащуюся в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie. В таком случае мы уведомим Вас различными способами через веб-сайт (например, с помощью баннера, всплывающего окна или push-уведомления) или можем отправить уведомление на Ваш адрес электронной почты, если изменение важно для Вашей конфиденциальности. Это позволит Вам ознакомиться с изменениями, получить к ним доступ и, при необходимости, выразить возражение или отказаться от какой-либо услуги или функции. В любом случае мы рекомендуем Вам время от времени просматривать настоящую Политику конфиденциальности и использования файлов cookie на случай небольших изменений или улучшений взаимодействия, чтобы Вы всегда могли получать информацию на нашем веб-сайте или в приложении.

Политика использования файлов cookie

В настоящей Политике использования файлов cookie Вы найдёте информацию о том, как мы используем файлы cookie и аналогичные средства, устанавливаемые на устройствах наших покупателей и пользователей. В некоторых случаях использование файлов cookie связано с обработкой персональных данных. Поэтому рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности на нашем веб-сайте, если Вы хотите узнать, как мы используем персональные данные покупателей и пользователей, как Вы можете осуществлять свои права или какую терминологию мы используем для обозначения нашей платформы (веб-сайт, приложение или физические магазины).

Информация о файлах cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные средства, чтобы облегчить просмотр нашего веб-сайта, понять, как Вы взаимодействуете с нами, а в некоторых случаях показывать Вам рекламу в соответствии с Вашими привычками просмотра страниц. Прочитайте нашу Политику использования файлов cookie, чтобы подробнее узнать об используемых нами файлах cookie и аналогичных средствах, их назначении, способах управления настройками и другой информации, которая может Вас заинтересовать.

Что такое файлы cookie?

Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл с данными о просмотре страниц или использовании, который веб-сайт, приложение или другая платформа сохраняет на Вашем компьютере, планшете, смартфоне или аналогичном устройстве как метку для его идентификации. Файлы cookie, например, необходимы для более удобного просмотра страниц и позволяют понять, как пользователи взаимодействуют с платформой, чтобы улучшить её работу. Они также полезны для показа рекламы, соответствующей предпочтениям пользователя, и для других целей, подробно описанных ниже. Файлы cookie не наносят вреда Вашему компьютеру или устройству.

Под термином «файлы cookie» мы также подразумеваем технологии, которые аналогичным образом устанавливаются на Вашем устройстве и/или собирают данные с устройства и о нём (например, Flash cookie, веб-маяки или изображения для отслеживания, пиксели, HTML5 (локальное хранилище) и SDK для приложений). Термин «файлы cookie» также относится к технологиям создания цифрового отпечатка, то есть объединения данных, которые помогают нам идентифицировать Ваше устройство. Иногда эти технологии работают вместе с файлами cookie для сбора и хранения данных, чтобы предоставлять Вам определённые функции или услуги на нашей платформе либо показывать рекламу на сторонних платформах на основании просмотренных Вами страниц.

Это объяснение даёт общее представление о том, что подразумевается под термином «файлы cookie», и носит исключительно информационный характер. Конкретные файлы cookie, которые мы используем, подробно описаны в меню настройки файлов cookie на нашей платформе.

Какие типы файлов cookie существуют?

В этом разделе представлен общий обзор типов файлов cookie, которые могут использоваться в интернете. По принадлежности файлы cookie можно разделить на:

— Собственные файлы cookie: файлы cookie, которые отправляются на компьютер или устройство пользователя с оборудования или домена, управляемого самим владельцем сайта, через который предоставляется платформа или услуга, запрошенная пользователем.

— Сторонние файлы cookie: файлы cookie, которые отправляются на компьютер или устройство пользователя с оборудования или домена, управляемого не владельцем сайта, а третьим лицом, обрабатывающим данные, собранные с помощью файлов cookie.


По назначению файлы cookie можно разделить на:

— Строго необходимые (технические) файлы cookie: эти файлы cookie позволяют пользователю просматривать веб-сайт, платформу или приложение и использовать доступные функции или услуги, такие как управление трафиком, идентификация данных или сеанса, доступ к закрытым разделам или содержимому, запоминание товаров в заказе, оформление заказа, обработка платежей, контроль мошенничества, связанного с безопасностью услуги, использование средств безопасности при просмотре, подача заявки на регистрацию или участие в мероприятии, хранение содержимого для воспроизведения видео или аудио, отображение динамического содержимого (например, анимации загрузки текста или изображения) или обмен содержимым через социальные сети. Поскольку технические файлы cookie строго необходимы, они загружаются по умолчанию, когда обеспечивают отображение платформы или предоставление запрошенной пользователем услуги.

— Функциональные файлы cookie и файлы cookie персонализации: эти файлы cookie позволяют запоминать данные, чтобы пользователь мог обращаться к платформе с определёнными настройками, благодаря которым его опыт может отличаться от опыта других пользователей. К ним относятся язык, количество результатов поиска, внешний вид или содержимое услуги в зависимости от используемого браузера или региона, из которого пользователь обращается к услуге, и так далее. Отказ от этих файлов cookie может привести к замедлению работы веб-сайта или недостаточно подходящим рекомендациям.

— Аналитические файлы cookie: позволяют определять количество пользователей и посещаемые разделы платформы, а также то, как пользователи взаимодействуют с ними, чтобы проводить измерения и статистический анализ использования платформы или услуг и улучшать их на основании этого анализа.

Файлы cookie для таргетированной рекламы: хранят данные о поведении пользователя, собираемые путём постоянного отслеживания привычек просмотра страниц. Это позволяет создать определённый профиль для показа соответствующей рекламы. Эти файлы cookie позволяют максимально эффективно управлять рекламным пространством, которое владелец сайта при необходимости разместил самостоятельно или в сотрудничестве с третьими лицами.

Для чего используются файлы cookie на наших веб-сайтах?

Файлы cookie играют важную роль в работе нашей платформы. Основная цель наших файлов cookie состоит в том, чтобы сделать просмотр сайта максимально приятным и эффективным. Например, они используются для запоминания Ваших личных настроек (язык, страна и так далее) при просмотре и будущих посещениях. Мы также используем файлы cookie для улучшения услуг и платформы и показа рекламы, соответствующей Вашим привычкам просмотра страниц.

Данные, собираемые файлами cookie, также позволяют нам улучшать платформу, оценивая статистику и модели использования (количество посещений, наиболее часто посещаемые разделы, продолжительность посещений). Это помогает на основании статистики понять, как пользователи взаимодействуют с платформой, чтобы улучшать наши услуги, адаптировать платформу к индивидуальным интересам пользователей, ускорять поиск и так далее.

Иногда мы можем использовать файлы cookie для сбора данных, позволяющих показывать Вам рекламу на нашей платформе, на сторонних платформах или иным способом на основании анализа Ваших привычек просмотра страниц (просмотренные товары или разделы и тому подобное).

В любом случае используемые нами файлы cookie никогда не будут хранить конфиденциальные данные, такие как пароли, данные кредитных или дебетовых карт.

Как управлять использованием файлов cookie в этом интернет-магазине?

В меню настройки файлов cookie, которое всегда доступно на нашей платформе, Вы можете получить всю информацию об используемых на ней файлах cookie, включая назначение, срок действия и управление каждым из них (собственные или сторонние файлы cookie), чтобы включать или отключать те файлы cookie, которые не являются строго необходимыми для правильной работы платформы.

При просмотре интернета Вы также можете отключить использование файлов cookie в своём браузере. Ниже приведены инструкции по отключению в наиболее популярных браузерах:

Вы можете отключить использование файлов cookie в любое время.

Обратите внимание, что управление меню настройки файлов cookie и отключение их использования выполняются отдельно для каждого браузера. Поэтому, если Вы настроили файлы cookie определённым образом на одном устройстве и хотите применить аналогичные настройки на другом, Вам потребуется установить те же параметры на другом устройстве.

В качестве дополнительной меры в отношении сторонних файлов cookie, предназначенных для показа рекламы, соответствующей Вашим интересам, обратите внимание: некоторые третьи лица могут участвовать в следующих программах саморегулирования таргетированной рекламы, предусматривающих возможность отказа:

Network Advertising Initiative (NAI) — http://www.networkadvertising.org/choices/
Google Analytics — https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Кто использует данные, хранящиеся в файлах cookie?

Данные, которые файлы cookie хранят на нашей платформе, используем исключительно мы, за исключением файлов cookie, указанных в разделе 2 как «сторонние файлы cookie». Их используют и контролируют внешние организации для предоставления услуг, направленных на улучшение нашего обслуживания и удобства просмотра платформы. Более подробная информация доступна в меню настройки файлов cookie, которое всегда доступно на нашей платформе.

Для получения более подробной информации об обработке Ваших персональных данных при нашем сотрудничестве с третьими лицами и участниками международной передачи данных рекомендуем прочитать Политику конфиденциальности на нашем веб-сайте, а также политики конфиденциальности и настройки конфиденциальности этих третьих лиц на их веб-сайтах.